Block 1 von 4
KI verstehen & Prompting
Was ist Künstliche Intelligenz? Wie funktionieren Sprachmodelle? Und wie schreibt man gute Prompts?
Lernziele
- Erklären, was Künstliche Intelligenz ist und wie Sprachmodelle funktionieren
- Gute von schlechten Prompts unterscheiden
- Eigene Prompts nach dem KLAR-Prinzip formulieren
- Grenzen und Risiken von KI im Berufsalltag benennen
Was ist Künstliche Intelligenz?
Künstliche Intelligenz (KI) beschreibt Computersysteme, die Aufgaben erledigen, für die normalerweise menschliche Intelligenz nötig wäre — zum Beispiel Texte verstehen, Fragen beantworten oder Bilder erkennen.
Im Handel begegnet dir KI schon heute: Chatbots im Kundenservice, automatische Produktbeschreibungen in Online-Shops oder Nachfrageprognosen im Einkauf. Sprachmodelle wie ChatGPT oder Claude können Texte verstehen und generieren — sie sind dein Werkzeug, um effizienter zu arbeiten.
KI ersetzt dich nicht — sie ist ein Werkzeug. Wie ein Taschenrechner: Du musst wissen, welche Rechnung du eingeben willst. Die KI übernimmt die Ausführung.
Was ist Prompting?
Ein Prompt ist die Anweisung, die du einem KI-Tool gibst. Je besser dein Prompt, desto besser das Ergebnis. Das KLAR-Prinzip hilft dir dabei:
• K — Kontext: Beschreibe die Situation
• L — Länge & Format: Wie lang soll die Antwort sein?
• A — Aufgabe: Was genau soll die KI tun?
• R — Rolle: Welche Rolle soll die KI einnehmen?
Schreibe einen Prompt für eine Produktbeschreibung
Nutze das KLAR-Prinzip: Kontext, Länge, Aufgabe, Rolle
Prompt-Tipps für den Berufsalltag
Vermeide vage Anweisungen wie "Schreib mir was über Produkte". Sei stattdessen konkret:
• Statt: "Schreib eine E-Mail" → "Schreib eine freundliche Antwort auf eine Kundenreklamation wegen verspäteter Lieferung. Der Kunde heißt Herr Müller, die Bestellnummer ist 12345."
• Statt: "Erkläre Buchhaltung" → "Erkläre einem Auszubildenden im Großhandel in 3 Sätzen, was eine Bilanz ist."
1 / 3
Was ist ein Prompt?