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KI im Arbeitsalltag
E-Mails, Produkttexte, Dokumente — so automatisierst du alltägliche Aufgaben mit KI.
Lernziele
- Geschäfts-E-Mails mithilfe von KI schneller und professioneller verfassen
- Produktbeschreibungen und Marketing-Texte mit KI erstellen
- Dokumente zusammenfassen und Informationen extrahieren
- Entscheiden, wann KI hilft und wann manuelles Arbeiten besser ist
E-Mails mit KI
Im Groß- und Außenhandel schreibst du täglich viele E-Mails: Angebote, Auftragsbestätigungen, Reklamationsantworten, Lieferanfragen. KI kann dir dabei helfen:
• Antworten auf Standard-Anfragen vorformulieren
• Den richtigen Ton treffen (formell, freundlich, bestimmt)
• Fremdsprachige E-Mails übersetzen und formulieren
Wichtig: Lies jede KI-generierte E-Mail vor dem Versenden. Prüfe Fakten, Zahlen und Namen — die KI kann Fehler machen.
Produktbeschreibung: Manuell vs. KI
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Content für E-Commerce
Online-Shops brauchen für jedes Produkt eine ansprechende Beschreibung. Bei hunderten Artikeln ist das manuell kaum zu schaffen. KI kann:
• Produktbeschreibungen aus Datenblättern generieren
• SEO-optimierte Texte für verschiedene Zielgruppen erstellen
• Beschreibungen in mehrere Sprachen übersetzen
• Kategorie-Texte und Landingpages entwerfen
Ordne die KI-Aufgaben den richtigen Kategorien zu.
E-Mail-Antwort vorformulieren
Vertrauliche Kundendaten analysieren
Produktbeschreibung erstellen
Rechtlich bindende Verträge schreiben
Marktbericht zusammenfassen
Preisverhandlung führen
Dafür eignet sich KI gut
Dafür eignet sich KI weniger
Dokumente & Daten
KI kann lange Dokumente zusammenfassen, Tabellen analysieren und Informationen extrahieren:
• Lieferantenverträge zusammenfassen ("Was sind die Zahlungsbedingungen?")
• Marktberichte auf die wichtigsten Punkte reduzieren
• Aus Katalogen relevante Produktdaten extrahieren
• Excel-Daten erklären und Trends beschreiben
Faustregel: Nutze KI für den ersten Entwurf, aber prüfe und überarbeite das Ergebnis immer selbst. Du bist verantwortlich für das, was du versendest oder veröffentlichst.
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Was solltest du IMMER tun, bevor du eine KI-generierte E-Mail versendest?